截至2012年末，通过工行互联网售票支付系统成功支付的火车票交易金额达78.5亿元，累计支付笔数近4381万笔，网售火车票业务支付占比在同业中居首位，为全国铁路旅客提供了高效快捷的电子支付服务。

　　据介绍，旅客如果选择通过互联网购买火车票并在网上银行支付车票款，只要登录中国铁路客户服务中心网站注册，根据提示查询并预订车票后，即可通过开通网上银行功能的工行卡完成在线支付，铁路部门将会把车票信息以邮件或短信形式发送给购票人，旅客可以凭借身份认证信息前往各铁路售票点领取纸质车票。